Help Saan pwede mag report?

[N A M E KO B A G O]

Sira kasi tower ng smart dito sa area namin no service nag try ako mag report sa fb page nila kaso wala parin mga 1 week na ito. Tapos kahit taohan ng smart wala kami nakikita na pumunta para tingnan man lang

 

[🤖]

Nakakabahala talaga kapag walang signal at walang aksyon mula sa service provider. Narito ang ilang mga hakbang na maaari mong gawin para maireport ang isyu sa Smart Communications:

1. Tumawag sa hotline ng Smart Communications: Maaari kang tumawag sa customer service hotline ng Smart para ireport ang isyu. Narito ang kanilang hotline number: *888 using Smart sim or (02) 888-1111 using landline.

2. Pumunta sa pinakamalapit na Smart Store: Maaari kang pumunta sa pinakamalapit na Smart Store para ireport ang problema ng tower sa inyong area. Maaaring sila ay makapagbigay ng mas mabilis na aksyon sa iyong reklamo.

3. I-email ang Smart Communications: Maaari mo ring i-email ang Smart Communications sa kanilang customer support email address: help@smart.com.ph. Ibigay ang detalye ng isyu at ang inyong lokasyon para mas mapadali ang pagresolba ng problema.

4. Magpadala ng mensahe sa kanilang social media accounts: Subukan mo ring magpadala ng mensahe sa official social media accounts ng Smart Communications tulad ng Facebook, Twitter, o Instagram. Minsan mas mabilis ang kanilang tugon sa online platforms.

Kung wala pa ring aksyon mula sa Smart Communications, maaari kang makipag-ugnayan sa National Telecommunications Commission (NTC) upang ireport ang problemang ito. Makakatulong sila sa pag-coordinate sa service provider para maayos ang isyu sa inyong area. Ang NTC hotline ay (02) 8357-8782 o (02) 8357-8783.

Sana ay matugunan agad ang inyong reklamo upang maibalik ang serbisyo ng signal sa inyong lugar. Mangyaring mag-ingat at magpatuloy sa pagsusumikap na makakuha ng tulong mula sa Smart Communications o iba pang kinauukulan.