Help Gomo sim card order

[shou2]

Hello, sana may makasagot sa tanong ko. First time ko Nag order ako ng gomo sa mismong app, almost 2days na wala pa ring update. Wala akong na tanggap na confirmation text or email. Tsaka, I tried the TN na binigay nila. Invalid siya. Anong gagawin, kinakabahan ako.