Maari mong palitan ang iyong SIM card kung nakuha mo na ang PUK code at na-unlock na ito. Ngunit, kung nais mong magpalit ng SIM card ngunit hindi mo pa na-unlock ang iyong PUK code, maari kang mag-request ng bagong SIM card at magpakabit ng iyong existing number sa bagong SIM card.
Upang magpalit ng iyong SIM card, maaari kang pumunta sa anumang malapit na TM/Globe Store na nag-aalok ng SIM card replacement. Dala lamang ang iyong valid ID at ang iyong lumang SIM card. Kung mayroon kang mga account na konektado sa iyong lumang SIM card, siguraduhin na i-update mo ang mga ito ng bago mo magpalit ng SIM card upang maiwasan ang mga problema sa pag-access sa iyong mga account.
Maari mo ring subukan na tumawag sa TM customer service hotline sa numerong 808 using your TM mobile phone, o sa (02) 730-1500 gamit ang ibang phone para sa iba pang katanungan at suporta.