Help Nahäçk na Gcash

[eurrahjoy]

Hi po,

magtatanong lang po ako regarding sa häçk ng Gcash. Nahäçk kase Gcash ng mama ko, nawí†hdráwhan yung gcash nya ng di nya alam. Hinala ko po na-phishing attack sya.

May nareceive daw syang OTP text ng wala naman sya ginagawa, hindi nya naman pinansin akala nya wala lang. But after ilang hours may nagout na ng pera nya sa Gcash. and di na din maaccess ang Gcash nya. (Naaccess na lang ulet after ireset namen yung 4digit pin nya)

We wonder lang if pede mahäçk kahit wala naman sya pinagbigyan ng OTP code. and totoo po ba na pede mareplicate yung narereceive na text ng nahäçk na number sa häçker?

And marerefund pa po kaya yun?

 

[Palmeras]

try to contact gcsah support

 

[blackmaster56]

imposible yun makuha laman ng gcash mo ng walang OTP na binibigay,

 

[Josemari_10]

possible

 

[eurrahjoy]

actually yun din sinasabi ko sa mama ko.. pero sabi nya wala naman dw sya pinagbigyan..

 

[eurrahjoy]

tried to contact naman na po.. thanks po.

 

[blackmaster56]

baka naman kasama nyo lang sa bahay ang salarin at nakita OTP sa cp ng mama mo, or meron bang ATM ang mama mo ng GCASH? pwede kasi gamitin yung pang transact online ng hindi na kailangan ng OTP..

 

[eurrahjoy]

thanks po sa pagsagot. pagganun po bale hindi na po safe gamitin yung gcash number na yun ulet no if narereplicate naman na din pala yung text ..

 

[eurrahjoy]

ang sinendan po is phone number lang din po ee (kaso di nakaindicate anong name nung number) ..
kame mga anak nya lang naman po ang nandito..

 

[eurrahjoy]

ang inaalala na lang po namen is kung safe pa ba gamitin ulet yung number nya.. nareset na namen pero nagwoworry kame gamitin ulet kase baka may access na yung häçker sa mga narereceive nyang text messages..

 

[PHC-Z--]

Feeling ko imposible pong maaccess yung pag cashout sa gcash nang Hindi ineenter yung OTP mula sa number nang gcash. Kung totoong di naenter nang mama mo yun, baka may nakaaccess na sa phone nya in other ways na naaaccess na yung phone through internet ( remote access ) or kung ano man para magalaw nya mismo yung phone at mabroswe yung text messages nya pero parang malabo yun... opinion ko lang po ts.

 

[IMSHY01]

[XX='eurrahjoy, c: 660955, m: 255369'][/XX] imposibleng hindi naka indicate ang name nung receiver,picturan mo daw..send mo dito

 

[eurrahjoy]

actually yun din pinagtataka ko, kase usually may name na kasama sa text.. pero dito wala.. I'll send po in a while..

 

[eurrahjoy]

 

[blackmaster56]

oo nga, may transaction logs ang gcash kaya imposibleng hindi nyo makita kung kanino napunta yung nawawalang pera...safe pa rin gamitin yang number na yan kasi di naman naduduplicatye yan..duda ko talaga kasama nyo lang sa bahay ang kumuha nyan, may txt naman si gcash sa number mo mismo for every successful transaction

 

[eurrahjoy]

 

[eurrahjoy]

[XX='blackmaster56, c: 660991, m: 163275'][/XX] nagchat na din po kase sa customer service ng gcash, pinasend po kame ng dispute.. wala pa po sa transaction log sa gcash app kase today lang nangyari, pero sa text may reference number naman po.

 

[blackmaster56]

nakakapagtaka bakit walang name yung recepient, ilapit nyo sa customer care..hindi pwedeng walang name ng recepient yan

 

[eurrahjoy]

kaya nga po ee.. thanks po sa advise.. naabutan lng kame 8pm cutoff sa chat customer service ng gcash ee.. Sana safe pa rin gamitin yung number nya.. doble ingat na lang next time.

 

[PHC-Z--]

Grabi ang laking halaga, itawag nyo na sa customer support yan para maresolve kung di talaga kayo yung gumamit nyan apakalaking pera yung nawala sainyo.