May ilang posibleng dahilan kung bakit hindi mo nakikita ang "Star Send" sa iyong monetized na Facebook page. Narito ang ilang mga posibleng mga dahilan at mga solusyon:
1. Hindi mo pa na-meet ang lahat ng kinakailangang mga kwalipikasyon: Bago mo magamit ang Star Send sa iyong Facebook page, kailangan mong matupad ang mga kinakailangang kwalipikasyon ng Facebook. Kabilang dito ang pagiging isang badyet na bumubuo ng 100,000 bituin o higit pa, at ang pagiging isang kwalipikadong bansa o rehiyon. Kung hindi mo pa ito na-meet, hindi mo pa magagamit ang Star Send. Siguraduhing malampasan mo ang mga kwalipikasyon.
2. Hindi pa na-activate ang Star Send sa iyong page: Maaaring hindi pa na-activate ang Star Send sa iyong Facebook page. Upang ma-activate ito, kailangan mong pumunta sa "Monetization" tab sa mga Page Settings at i-enable ang Star Send. Tiyaking naipagana mo ito nang tama.
3. Hindi ka naka-log in bilang isang magpapadala ng bituin: Upang makita ang "Star Send" sa iyong page, siguraduhing ikaw ay naka-log in sa iyong dummy Facebook account bilang isang magpapadala ng bituin. Kung ikaw ay naka-log in bilang admin o moderator, maaaring hindi mo makita ang opsiyon na ito.
4. I-clear ang cache ng iyong browser: Kung nagamit mo ang iyong dummy account sa pag-check kung mayroon bang "Star Send" sa iyong page, subukang i-clear ang cache ng iyong browser. Ito ay maaaring magresulta sa mga hindi napapanahon na pag-cache na nagdudulot ng mga isyu sa paglabas ng mga bagong tampok o pagbabago.
Kung sinusunod mo na ang mga hakbang na ito at hindi mo pa rin nakikita ang "Star Send" sa iyong monetized Facebook page, maaaring makatulong na makipag-ugnay sa Facebook Support o magtanong sa Facebook Community Forums para sa mas detalyadong tulong.