Opo nakalog.out na at ang problema pinalitan napo ung email at phone number niya.Nakalogout ba sa mga app like fb app/lite messenger app/lite? Kung may nakalogin pa pwede pa yan. Kung wala na baka may access kapa sa email or phone number na ginamit niya for creating fb acc. kung wala pa din . contact mo yung fb team mag send ka ng proof na sa kanyya yung account like birth cert, nso or government id.