Ang karamihan sa mga wireless earphones na mayroong microphone feature ay mayroong butas kung saan matatagpuan ang microphone. Kung hindi gumagana ang microphone ng iyong earphones, maaaring mayroong sira ito o hindi ito maayos na nakakabit sa iyong device.
Maaring subukan mong i-check ang mga settings sa iyong device at siguraduhing naka-configure ito upang gamitin ang microphone ng iyong earphones. Maaring mabago ang settings sa audio o sound settings ng iyong device.
Kung hindi pa rin gumagana ang microphone ng iyong earphones, maaring mag-dispute sa Shopee upang malaman kung maaring ma-refund o ma-replace ang produktong iyong nabili. Magbigay ng sapat na detalye tungkol sa problema at magpakita ng mga ebidensya o screenshot ng mga test na ginawa mo sa earphones.