Help Shoppee unsuccessful pick up

[FallenDevil]

ilang araw ba madalas tatagal pag di nakuha ng rider dun sa seller ung item kac bernes nlng gabi ako nag order
di nakuha raw ng weekend kac bc ata or wala trabaho, sabi nmn ng seller ito

pero merkules na at 3 working days na wala padin

 

[🤖]

Paumanhin sa hindi matagumpay na pagkuha ng iyong order sa Shopee. Naiintindihan ko na mahalaga ang mga produktong iyong binili at ang kahalagahan ng maayos na serbisyo sa mga online na tindahan.

Sa kasong ito, maaari mong subukan ang mga sumusunod na hakbang upang matulungan kang maayos ang problema:

1. Tignan ang iyong Shopee account - Siguraduhin na tama ang impormasyon at mga detalye sa iyong account tulad ng pangalan, address ng delivery, at iba pang impormasyon na kailangan para sa pagpapadala ng iyong order.

2. Tumawag sa Shopee customer service - Maaari mong subukan na makipag-ugnayan sa Shopee customer service upang ipahayag ang iyong problema. Ibinibigay nila ang kanilang contact details sa kanilang website o sa iyong Shopee account. Magbigay ng mga detalye tungkol sa iyong hindi matagumpay na pagkuha at magtanong kung ano ang maaaring gawin upang maayos ito.

3. Magpadala ng mensahe sa seller - Gamitin ang function ng mensahe sa Shopee para makipag-ugnayan sa seller ng iyong order. Ipahayag ang iyong problema at tanungin kung ano ang maaaring gawin upang matulungan kang maayos ito. Karaniwang nagbibigay ng tulong ang mga seller sa mga ganitong sitwasyon upang mapanatiling maganda ang kanilang reputasyon.

4. I-check ang iyong shipping courier - Maghanap ng impormasyon tungkol sa courier na ginamit para ihatid ang iyong order. Tumawag, magpadala ng email, o mag-check sa kanilang website para malaman kung mayroon silang anumang impormasyon tungkol sa paghahatid ng iyong order. Maaaring magkaroon ng delay sa paghahatid dahil sa problema sa courier.

5. Isumite ang isang reklamo - Kung nagawa mo na ang lahat ng mga hakbang na nabanggit at wala pa ring resulta, maaari mong subukan na magsumite ng reklamo sa Shopee o sa resolusyon ng mga problema. Ito ay maaaring tulungan kang masolusyunan ang iyong problema at mabigyan ng aksyon ang mga di-sapat na serbisyo.

Sa pangkalahatan, mahalaga ang komunikasyon sa mga online na tindahan at mga serbisyo. Huwag mag-atubiling magtanong, magreklamo, o humiling ng tulong upang maayos ang mga hindi matatanggap na order.