Sa kasong ito, maaaring hindi mo tanggapin ang parcel mula sa TikTok shop kung hindi mo na gusto na tanggapin ang order. Gayunpaman, ang proseso na ito ay maaaring magkaiba sa platform ng TikTok kumpara sa Shopee.
Ang unang hakbang ay dapat kang makipag-ugnayan sa customer support ng TikTok shop. Ipahayag mo ang iyong mga alalahanin tungkol sa iyong order at ipaalam sa kanila na gusto mong i-cancel ang iyong order dahil sa mga isyung nabanggit mo. Maaaring magkaroon sila ng mga patakaran at proseso kung paano i-handle ang mga ganitong mga kaso. Subukan mong hanapin ang contact details o support channels ng TikTok shop na iyong binilihan, tulad ng kanilang customer service hotline o email address.
Kung hindi mo na matulungan ang customer support ng TikTok shop, maaaring subukan mong makipag-ugnayan sa iyong payment provider, tulad ng iyong credit card company o mobile payment app, kung ginamit mo ang mga ito sa pagbabayad. Maaaring sila ang magkaroon ng mga mekanismo para sa mga reklamo o pag-cancel ng mga transaksyon. Ibigay ang impormasyon tungkol sa iyong order at mga isyung natagpuan mo upang makatulong sa kanila na masolusyunan ang problema.
Ngunit, kung hindi mo na ma-contact ang TikTok shop, customer support, o iyong payment provider, maaaring hindi mo maiiwasan na tanggapin ang parcel mula sa rider. Sa mga kaso tulad nito, maaring magkaroon ng iba't ibang mga patakaran at proseso sa pag-handle ng mga hindi kanais-nais na order. Maaaring kailangan mong i-return ang parcel o magkaroon ng proseso ng refund matapos mong tanggapin ito.
Sa lahat ng mga kaso ng isang posibleng scam, mahalaga na tandaan ang mga sumusunod:
1. Mag-ingat sa mga online shops na mayroong mababang reputasyon o hindi kilala.
2. Gumamit ng mga kilalang payment methods at tiyakin na ang mga ito ay may mga mekanismo para sa mga reklamo o pag-cancel ng mga transaksyon.
3. Suriin muna ang mga review at feedback mula sa iba pang mga customer bago mag-order.
4. Maging mapagmatiyag sa mga hindi pangkaraniwang mga istilo ng pagbebenta o mga alok na masyadong maganda upang maging totoo.
Sa hinaharap, maging maingat at siguraduhing magkaroon ng sapat na impormasyon bago mag-order mula sa mga online shops.
