Help PLDTHOMEFIBR no internet.

[mahiro]

Ano po ibig sabihin niyan? Patulong naman po mga master. Kaka connect lang po yan kahapon, hanggang ngayon wala pang internet. Bakit kaya?

 

[Phc-Joshua]

baka maluwag yung ρá†ch cord.

 

[mahiro]

baka maluwag yung ρá†ch cord.

san yan makikita boss?

 

[Phc-Joshua]

san yan makikita boss?

yung ganito paps

bunutin mo tapos salpak mo ulit, kapag wala pa din try mo tumawag sa PLDT, baka hindi na-activate

 

[mahiro]

yung ganito paps

View attachment 2232498
bunutin mo tapos salpak mo ulit, kapag wala pa din try mo tumawag sa PLDT, baka hindi na-activate

Ah. Sige boss. Try ko. Salamat.

 

[Phc-Joshua]

Ah. Sige boss. Try ko. Salamat.

sige paps. welcome

 

[mahiro]

sige paps. welcome

Hindi po umiilaw yung LOS po, ganun po ba yan?

 

[Phc-Joshua]

Hindi po umiilaw yung LOS po, ganun po ba yan?

kapag LOS umiilaw means walang signal/data na pumapasok

 

[mahiro]

kapag LOS umiilaw means walang signal/data na pumapasok

yung PON lang oo umiilaw, yung LOS, hindi po. So, dapat po, may internet na po ako?

 

[Phc-Joshua]

yung PON lang oo umiilaw, yung LOS, hindi po. So, dapat po, may internet na po ako?

Oo dapat may net kana kung naka-ilaw na yung PON

 

[mahiro]

Oo dapat may net kana kung naka-ilaw na yung PON

blinking po yung PON, pero wala paring internet.

 

[Phc-Joshua]

blinking po yung PON, pero wala paring internet.

tawag mo na sa IT ng PLDT, for sure paparestart niya modem/Onu mo.

 

[mahiro]

tawag mo na sa IT ng PLDT, for sure paparestart niya modem/Onu mo.

sige po. Salamat boss. Sensya na din aa abala.

 

[Phc-Joshua]

sige po. Salamat boss. Sensya na din aa abala.

sige lang paps. welcome

 

[ceejayramos]

Nag hard reset po ba kayo o kusa na lang nagkaganyan? May internet ba kayo before?
As far as I know, Huawei modems, specifically HG8145V5, ay bawal i-reset kasi mabubura ang configuration which will result to no internet and no dial tone.

 

[PHC-QUALCOMM]

bad customer experience na agad haha palit converge na agad.

 

[ryan7646]

Na activate na ba? Iba ung nagkakabit tsaka ung nag aactivate ng line. May tatawag sa landline mo pag activated na ung service mo.

 

[PHC_blac]

ano modem mo sir. pa ss daw

 

[plhbg1]

if hindi LOS edi not active account niyan

 

[pineng]

same here, ganyan din sa akin, connecting/disconnecting, region 3 area

tapos tumaas ang ping