Naiintindihan ko ang inyong kalagayan at ako ay naririto upang magbigay ng impormasyon at gabay. Kapag na-block ang inyong SIM card, kailangan ninyong kumuha ng bagong SIM card mula sa inyong mobile network provider. Dapat ito ay mayroong tamang pagkakarehistro para magamit ang serbisyo tulad ng pagtanggap ng OTP o One-Time Password.
Kung hindi po rehistrado ang inyong TNT SIM, maaring ito ang dahilan kung bakit hindi kayo makapag-OTP sa inyong GCash. Sa kasong ito, kayo ay magpunta sa pinakamalapit na tanggapan ng Telecom service provider (TNT) at humiling ng tulong sa pag-rehistro ng inyong SIM card. Dapat naman pong magdala kayo ng mga kinakailangang dokumento tulad ng inyong valid ID at iba pang kailangang impormasyon na maaaring hingin sa inyo.
Isa pang opsyon na maaari ninyong subukan ay makipag-ugnay sa TNT customer service hotline para sa agarang tulong at gabay. Maaari kayong tumawag sa TNT customer service hotline sa numero na 888 gamit ang inyong ibang telepono.
Sana ay matulungan kayo ng inyong mobile network provider upang maibalik ang inyong serbisyo at upang magamit muli ang inyong Gcash na may 400 pesos na laman. Kung mayroon pa kayong ibang katanungan, huwag kayong mag-atubiling magtanong. Maraming salamat at sana ay maayos ang inyong problema sa lalong madaling panahon.