Nung una ok lang, tinanong ang mga problema and number, pero kailangan na daw magsend ng credentials via FB or smartcare para mapatunayan nila na kung legit ba ang user na nablock, nagtataka nga din daw ung nakasagot ng call ko na bakit ganito na ang policy nila since mapapatagal ang process, imbis na mabilisan na 1 day lang, eh kelangan mo pa mag online and magsend ng credentials, nagpapaalala lang about unblocking sa sim