Try niyo po reflash ng new rom na lolipop po. Kasi pwede pong ma brick yung phone niyo kung idowngrade niyo yung OS. Ginawa po ng andriod for security purposes sa mga new mobile.
Sorry po late reply. Try niyo po dito sir kung sakaling mahanap niyo yung sainyo. Bale download niyo po yung program then re-update niyo po yung gadget niyo.