Magandang araw po! Mukhang nagkakaroon ka ng problema sa OTP (One-Time Pin) kapag nagdedeposit ka ng pera sa iyong GCash account. Maaaring dito may ilang posibilidad kung bakit hindi mo maipasok ang iyong OTP:
1. Delay sa pagpapadala ng OTP - Dahil sa kung anu-anong dahilan, minsan ay maaaring magkaroon ng delay sa pagpapadala ng OTP mula sa GCash. Maaari mong subukang hilingin muli ang iyong OTP at hintayin ng ilang minuto bago mo ito ipasok.
2. Maling input - Siguraduhin na tama ang iyong pag-input ng OTP. Tandaan na ang OTP ay case sensitive, kaya't ang pagkakaroon ng maling capitalization ay maaaring magresulta sa "OTP incorrect" na error.
3. Problema sa internet connection - Kung may problema sa iyong internet connection, maaaring hindi agad maiproseso ang pag-input mo ng OTP.
4. Technical issue sa GCash - Kung na-try mo na ang lahat at hindi pa rin gumagana, maaaring may technical issue sa side ng GCash.
Ang pinakamabuting hakbang ay tumawag sa GCash customer service hotline na (02) 782-2882 o mag-email sa
support@gcash.com para sa karagdagang tulong. Sana ay nasagot ko ang iyong katanungan. Mabuhay ang PhC!
