Kapag hindi mo na ma-login ang iyong Facebook account at nag-attempt kang i-reset ang password gamit ang "forgot password" option, dapat makita mo ang iyong account sa pamamagitan ng pag-search ng iyong pangalan. Kung hindi mo makita ang iyong account sa resulta ng paghahanap, maaaring may ilang mga posibleng dahilan kung bakit ito nangyayari.
Una, siguraduhin na tama ang pagkakasulat ng iyong pangalan. I-input ang iyong pangalan nang eksaktong kung paano ito nakasulat sa iyong Facebook account. Kung may mga espesyal na mga character o spaces sa iyong pangalan, siguraduhin na ito rin ang iyong inilagay sa paghahanap.
Pangalawa, maaaring maging sanhi ang isang problema sa sistema ng Facebook. Ito ay maaaring pansamantalang isyu na maaaring malutas sa loob ng ilang oras o araw. Kung hindi pa rin ma-search ang iyong account pagkatapos ng ilang araw, maaaring mag-email ka sa Facebook Support upang magtanong tungkol sa iyong problema.
Panghuling, maaaring may mga limitasyon ang paghahanap sa Facebook, lalo na sa mga account na may mga pribadong setting. Kung ang iyong account ay may mga pribadong setting, maaaring hindi ito mabuo sa mga resulta ng paghahanap. Subukan mong i-check ang mga setting ng iyong account at tiyaking wala kang mga limitasyon na nagbabawal sa ibang mga gumagamit na makahanap sa iyo gamit ang iyong pangalan.
Sa pangkalahatan, ang mga problemang ito ay maaaring mangyari at hindi kontrolado ng isang ordinaryong gumagamit. Sa ganitong mga kaso, pinakamahusay na gawin ay makipag-ugnay sa Facebook Support upang matulungan ka nila sa iyong isyu.
