Hala! Bat kaya ganon paps, sa akin paps open nakatatak tapos awaiting reply tapos open na naman, wait lang ako sa reply nila di ko inaatat, bale sa isa kong ticket dalawang email natanggap ko, yung sa isa about activity ledger tapos yung isa hinihingian ako ng details about sa issue tapos picture, yun lang naman sa akinang kaso nga boss yung ticket ko solved na agad pag ka reply nila ng ganun e