Closed Pldt Home Ultera

[Nihcolee]

Good Evening po baka may makatulong sakin dito naka ilang tawag nadin po kasi ako sa customer service ng pldt 15days na wala padin pumuntang technician kahit naka sched na so ito problem
my ultera po ako plan 999 pag katapos mag reset sobrang taas ng ping sa csgo sa dota 2 naman po ay taas ng packet loss stop dance na. after maubos po at bumba ung speed sa 100+ kbps bababa po ping pero hanggang 200-300 lng eh sa dota 2 taas din packet loss pero pag nag dodownload nmn po ako okay po ung ping sa csgo at nababawasan po packet loss sa dota 2. baka po may alam kayong tricks o dpt mapalitan para maayos po thank you po sa makakatulong.

 

[tsuktsak]

medyo payat pa yang 15 days mo
last issue ko sa kanila umabot ng 63 days takenote may formal complaint pa ako nun kay ntc.

 

[Nihcolee]

ganun po ba bolok tlga ng pldt converge sana aabotin months pag pa install

 

[tsuktsak]

Sa case mo at case ko oo, depende kasi sa lugar yan kung maraming subscriber ninyo asahan mo na yan. Mahirap ipa intindi sa support nila yung spike ng net akala kasi nila basta SpeedTest okay na
Dsl at vdsl yung madalas na may issue na ganyan. Kaya mas okay talaga mag converge pure fiber kita mo talaga na hindi magka layo ang down and up speed.

 

[Nihcolee]

kaya nmn poba ausin to ng technician oh tlgang ganun na tlga?

 

[avast1210]

Mas grabe na experience ko noon kay PLDT (2018) since November 15 nawalan kami ng internet connection sa Ultera, sabi ng CS nakaschedule na daw sa November 20 pagsapit ng Nov. 20 wala parin, same pattern 1 week schedule darating yung techincian hanngang umabot ng February walang dumating siyempre hindi ko na binayaran since November saka sila sinipag tumawag sa akin kaya ini ignore ko nalang. Buti nalang masipag maglapag si converge ng fiber sa area namin