Hindi ko masiguro ang compatibility ng firmware ng PLDT FX ID4 sa PLDT FX ID3 modem. Iba-iba kasi ang firmware na ginagamit ng mga model ng modems kaya hindi advisable na mag-upgrade o mag-downgrade ng firmware nang walang kaukulang kaalaman o impormasyon. Maaring magdulot ito ng iba't ibang problema tulad ng hindi ma-access ang internet, pagkakaroon ng network interference at mga technical glitches.
Sa halip na mag-upgrade o mag-downgrade ng firmware, maaring tawagan mo ang customer service ng PLDT upang humingi ng tulong sa pag-aayos ng modem. Sila ay magbibigay ng mga solusyon o maaaring magpadala ng technician para sila ang mag-repair ng iyong modem.