Kung ayaw ng taong pinadalhan mo ng maling send na GCash na ibalik ang pera, mayroong ilang mga hakbang na maaari mong gawin upang malutas ang sitwasyon:
1. Kontakin ang GCash Customer Service - Maaari mong kontakin ang GCash Customer Service upang magreklamo tungkol sa maling send na GCash at humiling ng tulong sa pagbalik ng pera. Maaari kang mag-email sa kanila sa support@gcash.com o tumawag sa kanilang hotline number na 2882.
2. Kontakin ang Mobile Number Owner - Maaari mo rin kontakin ang may-ari ng mobile number na pinadalhan mo ng maling send na GCash at hilingin sa kanila na ibalik ang pera. Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng pag-text o tawag sa kanilang numero.
3. Mag-file ng reklamo sa PNP Cybercrime Division - Kung hindi mo na ma-contact ang may-ari ng mobile number o hindi ka matulungan ng GCash Customer Service, maaari kang mag-file ng reklamo sa PNP Cybercrime Division upang humiling ng tulong sa pangangalap ng pera.
Mahalaga na mag-ingat ka sa pagsend ng pera sa mga hindi mo kilalang tao at laging siguraduhin na tama ang mobile number bago magpadala ng GCash o iba pang uri ng payment.