Ang refund kasi ni google is based sa email address at payment method na ginamit nyo. If may history na either sa dalawang yan, need nyo itawag sa google for manual review pero the best refubd reason is either "accidental purchase or friendly fraud". Make sure turned off ang purchase...
Try mo po check kung may update ung both devices ng OS pati ung casting app ng tv mo. Make sure din na stable ung connection ng tv at phone mo (same internet connection gaya ng sabi lods ICE Dee, required yan). Try mo din ang ibang apps kung laggy padin pag nagka-cast ka. Kung specific app lang...
Note lang mga ka-spoofer... Nauubusan ng trial key to. If di kayo umabot today, try nyo after 6 hours or the next day. Kung need nyo mag ipon ng key, mag vpn kayo or else, di kayo iallow kahit ibang email gamit nyo. Share lang ko din.
Di pede ilogin ang regular accounts. Trainers account lang lods. If wala ka pa, gagawa ka ng bago. Di pa sila nag a-accept ng account from Google or FB.