Closed Smart load scam? Or bug?

[Watchdog_Rex]

-Nag pa load ako nung 5:23 pm 09-06 (I have active GIGA Video and GIGA stories active which is paexpire na yung GIGA vid at GIGA stories+VPN lang gamit ko ngayon)
-Ni register ko agad sa GIGA Video kahit wala pang message na may load na ako
-Naghintay ako ng 5 mins. and still wala pang message even on *123# , wala akong balance
-Tinanong ko yung load retailer at pinakita nya saking na send niya sakin ang load at nabawasan ng 95.something) ang pera niya (baka daw traffic o nadelay lang)
-1 oras na ang nakakalipas at galit na galit ako kaya tinadtad ko ng register sa *123# at ganun parin ang message( you have 0.00 balance)
-30 minuto pa ang look lumipas kaya minessage ko ang Smart Telecom INC. para mag comply
- 3 days na ang nakalipas hanggang ngayon, wala pa din 100 peso load ko kaya GIGA STORIES+vpn na lang ginagamit ko~ napansin kong madalasan na ang pag open ng link (unintentionally) ang Chrome ko (bal.smart etc...), At syempre di nga natutuloy na ma check ang balance ko dahil naka vpn ako
Ps. Pa help mga ma'am/sir pano maresolba tong problema ko, mag change na ba ako to TNT? o smart pa rin? Dahil ba sa vpn kaya nag bug?
Pps. Sinendan din pala ako nung PASADATA ng friend ko nung gabing kinain load ko pero wala ding message sakin at wala din akong data na natanggap kaya napalitan akong mag vpn ulit

 

[JayBorja]

call CS may record sila nyan

 

[Chuckedoll]

watt? grabe ah

 

[Dattebayo]

Nasa wrong number ata nasend mo yung load. Or hindi talaga nasend ng retailer, di naman kumakain yung smart ng load eh except maybe if meron ka utang.

 

[Watchdog_Rex]

Ano pong CS?

 

[Watchdog_Rex]

Naka triple check po ako at tama ang number
Yung retailer pinakita sakin na successful yung load pinayagan niya ako hawakan cp niya para tingnan at di pa ako nangutang sa smart kahit kailan
New update: nag send po sakin yung friend ko ulit 300 mb PASADATA di parin na register sakin.

 

[Watchdog_Rex]

Ah customer service, san po ba? Di pa po ba sapat yung sa Smart Telecommunications INC.(verified FB page?)

 

[Watchdog_Rex]

New update:
Expired na GIGA ko
Nag send sakin ulit yung isang friend ko ng 300 mb PASADATA pero di pa rin pumasok sakin, madalas na rin na nagsasabi ang notif na sign in to network
At minsan na reredirect ako sa link ng bal.smart.com... pati sa messages sabi (you have no promo to access...)
Mukhang VPN talaga dahilan kung bakit nagkakaganito sim ko, Time to buy another sim