Help PLDT Home FX-ID3 Wifi - Limited Service/No Signal

[kevinyp24]

Hello po, need your inputs po sa problem ko sa device kong nabili.

Issue: Limited Service/No Signal
Possible Cause: Pinalitan ko ng sim yung PLDT Home Wifi (black) nung kabibili ko palang using my SMART Postpaid Unlimited Data Plan. After 3 days nawalan na ng signal yung pdlt ko. So nilipat ko ulit sa pocket wifi yung sim, working naman.

Trobleshootings:
1. Hard Reset (not working)
2. Palit ng firmware (not working)
3. Palit ng IMEI (not working)
4. Put the original sim back and use other smart simcards - again, not working

Reported ko na to sa PLDT mismo, sabi nga wala na signal, pwede daw nila palitan yung device ko kaso nawala ko na agad yung resibo ko . HAHAHAHAHA
NO OR, NO REPAIR/REPLACMENT > kahit na nagoffer ako ng payment for the service.

So ayun po, kaya need ko help nyo baka may nakasolve na ng ganitong issue, kasi no choice ako to DIY lang. HAHA

Sana po may makasagot.

Maraming Salamat po!!!

 

[Jhainemo429]

natry mo na sir kalkalin sa advance?

 

[symbPH2k16]

Eto rin problem ko kaso di ako naka postpaid

 

[kevinyp24]

natry mo na sir kalkalin sa advance?

yes po, wala na talaga. jan ako ng palit palit ng IMEI at firmware, baka sakaling magcause nung pagbalik ng signal. wala talaga. kung anu ano na mga commands nilagay ko using putty. hahahaa wala talaga.

 

[kevinyp24]

Eto rin problem ko kaso di ako naka postpaid

basta ata pinalitan ng sim, ganun mangyare. sana may makahelp

 

[Jhainemo429]

basta ata pinalitan ng sim, ganun mangyare. sana may makahelp

tingin ko di eto ang dahilan .
sakin kasi pinalitan ko ng PLDT sim yunh famload compatible.
yung sim kasi dati dito smartbro lang pang giga pang tsaka home.boost

 

[carollogic2]

same problemo

 

[themightydog]

dunno, sa akin yung unli ko na smart postpaid nagana pa rin til now. almost a month na.

 

[magsasaka]

i auto nyo lang ung band, ganyan din nangyari sakin nung kinabitan ko ng globe prepaid ung pldt. hindi na din yan papalitan kasi natanggal mo na ung warranty sticker

 

[Jhainemo429]

try nyo change imei meron thread dito nyan di ko lang mahanap.

 

[kevinyp24]

i auto nyo lang ung band, ganyan din nangyari sakin nung kinabitan ko ng globe prepaid ung pldt. hindi na din yan papalitan kasi natanggal mo na ung warranty sticker

Hindi ko gets kung anong iauauto na band. e wala namang ganun options akong makita sa settings ng PLDT ko. kahit sa advance mode wala ako mahanap. Please help to screenshot if possible

 

[magsasaka]

Hindi ko gets kung anong iauauto na band. e wala namang ganun options akong makita sa settings ng PLDT ko. kahit sa advance mode wala ako mahanap. Please help to screenshot if possible

pasok ka sa advanced menu, under system management punta ka sa b28 management, set to disable mo ung schedule enable. para naka automatic na ung band, kasi if naka enable yan, ung mga band lang na naka check ang kokonektahan nya.

 

[kevinyp24]

pasok ka sa advanced menu, under system management punta ka sa b28 management, set to disable mo ung schedule enable. para naka automatic na ung band, kasi if naka enable yan, ung mga band lang na naka check ang kokonektahan nya.

awwww, yun pala. nagawa ko na to boss dati, till now naka disable naman to. Di gumagana.
Hopefully gumana sa iba. Thanks sa info.

 

[magsasaka]

awwww, yun pala. nagawa ko na to boss dati, till now naka disable naman to. Di gumagana.
Hopefully gumana sa iba. Thanks sa info.

try mo i reset to factory settings, nung bagong openline ko lang 3x ako nag reset to factory settins kasi nawalan ng signal tas d na maka pasok sa webui, pag ni reboot ko ung modem nag o off ung dhcp kaya kailangan ko pa mag static ip pero d pa din ako makapasok sa webui. Ngayon ok naman na, gamit ko sa sasakyan.

 

[Kidd24]

yung akin naman may signal sa modem pero pag sinalpak mo sa phone mo wala nang signal. d tuloy makapag laro ngonline games lalo't d stable yung signal nung modem every now and then nawawala need i restart sobrang hassle.

 

[calvinpage20]

same problem

 

[Zackzurc14]

Same issue lods

 

[roineza1]

same issue

 

[zyvirtocz0601]

this issue is on the device it self, at ako din ganito ang wifi ko hahaha

smart naman napaka smart tlaga gahaha maka gigils cla hahaha

 

[clefhanger01]

itong sa akin around August ata last year, bigla na lang din siyang nag-Limited Service, hanggang ngayon ganun pa rin.
Original SmartBro SIM ang gamit ko (since 2018, SmartBRO pa itong sa akin hindi pa PLDT), tapos late ko na nalaman na pwede pala yung Famload sa kanya (mga twice lang siguro ako naka-register then naging exclusive na siya for PLDT Home), then biglang nawala na yung signal. nilipat ko yung SIM sa Smart pocket wifi, ok naman. Pero kahit bang Smart/Smartbro SIM ayaw nang gumana.
Naabala pa ako sa pagtawag sa CSR na pinagpasahan ako na kesyo Smart daw may hawak, tapos PLDT, pati sa Twitter ang haba at paulit-ulit lang naman pero dalhin ko na lang daw sa Smart.

Gusto ko sana ayusin para maibigay ko sa pamangkin kong nag-online class eh, since bumili na rin ako last year nung PLDT prepaid. sayang din kasi.