Help PLDT Fibr Repair

[FinestWork]

Hi guys, tanong ko lang po kung ilang araw ina-abot sa inyo pag mag papa-repair kayo.

LOS po kasi 'yung problem then na-report ko na, waitings nalang daw tapos hindi na pala p'wede tumawag ulit may existing repair number na.
Hindi ko alam kung auto-follow up ba talaga nangyayari kasi ang tagal at mag 1 week na.

Ask ko lang ano best move niyo para ma-settle agad 'to? Kasi need talaga para sa online class. Salamat sa sasagot!

 

[Benman1010]

matagal now kasi may covid dati almost 3-4 days now ewan ko lng baka 2weeks

 

[Raddddjur]

7 business days

 

[ji eun]

3weeks-1month yata ts. malakas kasi sila ngayon sa new normal eh

 

[FinestWork]

Update lang, pang 8th day na po sila dumating, bali tawag-tawagan niyo lang po sa 171 then remind them 'yung mga pinangako nung agent na hindi natupad. Be polite lang kasi ginawa kaming priority nung agent na nakausap namin.

 

[Dismal]

Depende yan sa availability nila. Minsan inaabot pa ng 2 weeks dahil sa pandemic

 

[Bluesclues2323]

Saan po ba area nyo? inabot ng 1 week grabeee

 

[FinestWork]

Within metro manila lang kami sa Taguig, hindi ko alam kung technician na 'yung problema kasi maayos naman kausap mga agents nila.

 

[Bluesclues2323]

Kami sa Manila Pag umabot na ng 5 days patay na kami unless may major cable trouble talaga

 

[FinestWork]

[XX='Tonyosaur, c: 439027, m: 1780315'][/XX] I-tawag niyo ulit, kami naka ilang follow-up kami para makita ulit ng technician na urgent talaga

 

[Ianzkie1983]

punta ka na sa pldt center mismo at murahin mo. nagbabayad ka ng monthly if umabot ng 1 month yan anu napakinabangan mo sa mothly bill na binabayaran mo. kung tawag tawag lang ako na magsasabi sayo aabutin ng 3 months yan. lmao

 

[FinestWork]

Okay na po sir na-ayos naman siya within 8 days since sobrang dami naming follow-up at need talaga dahil sa online class nilagyan din ng note nung agent na nakausap namin

 

[Master Korin]

Dapat pag PLDT Fibr user ka wag kang papalya sa pagdating ni Judith, o mas mabuti may backup plan ka dahil pag nagkaproblem ka na ganyan, mahirap magisip lalo't puro kamot ulo na lang pag dating ng problema