panung di mo maupdate ung sp2? what version ng windows?.
pakilinaw po ng tanong . . what is exactly happening in your case para masagot po nila ng maaus din.
pero try mo magdl ng offline installer ng sp2. tsaka basahin mo po ung error message kng bat di sya maiinstall, maybe may pre requisit po ksi sya na hindi nakainstall sau.