Help Converge Cancellation

[Ahnya]

Ask ko lang po, may naka experience na po ba dito na i preterminate ang contract nila sa Coverge?

9 days po kasi ako nawalan ng connection sa converge at every day ako tumatawag para ma fix, affected na yung work ko dahil wala ako internet. Panay pangako lang naayusin, na stress ako talaga ng sobra dahil sa kanila dahil ang bagal ng service nila tapos panay promise lang na ayusin. 3 months palang tong account ko sa kanila pero hindi na maganda ang experience ko sa service nila. Pag ganito lage may connection issue at ang kukupad nila umayos parang ayoko ng ituloy ang contract ko.

dun sa may alam sa batas, may laban po ba ako if ipa early terminate eto, without me paying the rest of the lock in period? Sana may maka help po sa tanong ko.

 

[That Poppy]

Pinaputol ko na yung aking ng di ko bibabayadan. Sila naaman ng suggest na wag na bayadan at kusa na daw yun mawawala. tumawag ka na lang sakanila baka ganun dun gawin sayo. di ko na binayadan yung remaining months ko. wala naman dumadating na bill sa amin halos 4 months na kami putol. bumalik na kami kasi sa PLDT fibr

 

[Benman1010]

ganyan talaga TS matagal mag repair ngayon dahil alam mo naman may pandemic yung kapit bahay nga namin 1month na wala parin repair wait niyo nlng siguro

 

[p4up4u]

ang alam ko. need mo talga bayaran yan TS. ung remaining ng 24 mos lock in. or else naka ban ka sakanila. di ko lang sure kung sakanila lang or pati sa mga nbi at other establishment.

pero pwede mo ihingi ng rebate yang mga days na di ka nagamit ng internet dahil sa error nila.

 

[Ahnya]

Yun nga sana ang balak ko rebate kaso hanggang ngaun wala nag cacall back saken panay sabi check nila tapos tawagan about dun sa request. Grabe talaga ang hassle ng company na to.

 

[Norman_28]

Up

 

[Ahnya]

Ah ok, ilang months nalang ba sana yung natitira mong lock in period? sabi naman saken nung kakilala ko may alam sa batas kahapon lang, basta araw arawin ko daw follow up through email para may history ako na mapakita sakale mag demand ang Converge or 3rd party collector ako.

Anyway, thanks sa information!

 

[That Poppy]

Ang mangungulit nalang naman sayo diyan ay 3rd party collector di na yung company mismo. Kaya kung may basbas naman ang company wag ng bayadan di ka na kukulitin niya. 6 months pa ata natitira. Tumawag ka nalang sa conveege sabhin mo di mo na laya bayadan dahil sa pandemic haha yun ang sinabi ko di kp sinabi na magpapalit kami ng PLDT. Buti nga at nag palit na ako di pa nangyayari yung mga kabulukan ng converge nun. Ngayon nag sisilabasan na